大手金融IT企業の社内インフラ基盤刷新──18ヶ月で開発対応力を大幅強化

BEFORE

• GitHub Enterprise、Jenkinsなどの開発ツール利用需要増加に対する深刻な人員不足
• 社内インフラの監視システムが旧式化し、緊急時の対応体制に不備
• AWS環境の運用体制が標準化されておらず、開発者要望への対応が遅延

AFTER

• 運用保守業務の包括的な引き継ぎと文書整備により、スケーラブルな開発基盤を実現
• 要件整理から実装まで一貫対応により、新しい監視体制を確立し近代化を完了
• アーキテクチャ再整備と運用手順標準化により、開発者要望への迅速対応を実現

顧客プロフィールとプロジェクト背景

今回のプロジェクトを実施したA社は、売上407億円、従業員数1,554名を擁する大手金融IT企業です。金融機関向けトレーディングシステムの開発・運用を主力事業としており、高度な技術力と信頼性が要求される業界でトップクラスの地位を確立しています。

同社では、急速なデジタル化の進展に伴い、社内の開発需要が急激に増加していました。特に、GitHub Enterprise（ソースコード管理プラットフォーム）やJenkins（継続的インテグレーションツール）などの開発基盤ツールの利用が拡大する一方で、これらのシステムを適切に運用・保守する人員が不足している状況でした。

さらに、既存の社内インフラ監視システムが老朽化し、システム障害時の迅速な対応が困難になっていました。AWS（Amazon Web Services）クラウド環境の運用についても、標準化された手順書や構成情報が不備で、開発者からの各種要請に対する対応が属人的かつ非効率な状態が続いていました。

CTSの選定理由

A社がCTSを選定した主な理由は、CTS経営陣の豊富な金融IT業界経験にありました。特に、代表取締役の人見氏と取締役の金井氏は、ともにA社での勤務経験があり、同社の業務特性やシステム構成を深く理解していました。

また、CTSは単なる技術的な課題解決だけでなく、プロジェクトマネジメントの観点から包括的な運用改善を提案できる点も高く評価されました。特に、運用保守業務の標準化と文書化、そして将来的なスケーラビリティを考慮したアーキテクチャ設計の提案が、A社の長期的な課題解決につながると判断されたのです。

さらに、CTSのPMO（プロジェクトマネジメントオフィス）サービスは、プロジェクトの透明性向上と早期問題発見・解決を実現する仕組みを持っており、リスクの高いインフラ基盤刷新プロジェクトにおいて最適なパートナーであると認識されました。

プロジェクト実施内容

第1フェーズ：現状分析と要件整理（開始～3ヶ月目）

プロジェクト開始当初は、既存のインフラ環境と運用体制の詳細な現状分析から着手しました。CTSのエンジニア1名がA社に常駐し、現場の運用担当者と密接に連携しながら、課題の洗い出しと優先順位付けを実施しました。

この段階では、特に緊急対応が必要とされた監視システムの要件整理に注力し、既存システムの問題点と新システムに求められる機能要件を詳細に定義しました。同時に、AWS環境の現状アーキテクチャを詳細に調査し、運用効率化のボトルネックを特定しました。

第2フェーズ：監視システム刷新と基盤整備（4ヶ月目～12ヶ月目）

第2フェーズでは、最優先課題である監視システムの刷新に取り組みました。要件整理から実装、テスト、本番移行まで一貫してCTSが担当し、新しい監視体制の確立を実現しました。新システムでは、リアルタイム監視機能の強化、アラート通知の最適化、ダッシュボードの直感的な操作性向上を図りました。

並行して、GitHub EnterpriseとJenkinsを中心とした開発基盤の運用体制強化を進めました。従来の属人的な運用から脱却し、標準化された運用手順書の作成、構成情報の体系的な整理、トラブルシューティングマニュアルの充実化を実施しました。

第3フェーズ：運用最適化と知識移転（13ヶ月目～18ヶ月目）

最終フェーズでは、AWS環境のアーキテクチャ再整備に着手しました。開発者要望への迅速な対応を可能にするため、リソースの自動化、デプロイメントプロセスの標準化、セキュリティ設定の最適化を実施しました。

また、プロジェクト成果の持続可能性を確保するため、A社の運用担当者に対する包括的な知識移転を実施しました。新しい運用手順の実践的な研修、トラブルシューティングの実地訓練、継続的改善のためのフレームワーク構築を通じて、A社内での自立的な運用体制を確立しました。

CTSのPMOサービスについて

今回のプロジェクトで活用されたCTSのPMOサービスは、プロジェクトマネージャー（PM）の業務負荷を軽減し、プロジェクト管理全体の見える化と効率化を実現するサービスです。

PMOサービスの主な特徴は、プロジェクトの透明性を高め、PMとの密接な連携により早期に問題点を把握・解決することにあります。標準化された管理プロセスにより、業務効率とプロジェクト成功率の大幅な向上を実現します。

特に、複数プロジェクトを同時運営している大企業や、プロジェクト管理体制の強化を図りたい企業、IT導入や業務改善を推進する組織において高い効果を発揮します。大規模なITシステムや複雑な業務改革プロジェクトを展開する金融、製造、サービス業の企業様に最適です。

CTSのPMOサービスは、月額100万円からの料金設定で提供しており、プロジェクトの規模や期間に応じて柔軟にカスタマイズが可能です。経験豊富な専門家が、お客様のプロジェクト成功を強力にサポートいたします。

今回のA社プロジェクトは、CTSの技術力とプロジェクトマネジメント力を組み合わせることで、単なるシステム刷新を超えた、持続可能な運用体制の確立を実現した成功事例です。同様の課題をお抱えの企業様は、ぜひCTSまでご相談ください。