プロジェクト破綻の危機から期日内納品へ──大手印刷会社DXプロジェクト成功事例

BEFORE

• 絶望的な状況で期日内納品が不可能と判断されたプロジェクト
• 経営層からの過度な要求により既存ベンダが困窮状態
• 印刷業界の特殊性を理解した開発体制が不十分

AFTER

• 12ヶ月の期間内でオンラインデザインシステムを完全納品
• 全レイヤーのステークホルダーとの良好な関係を構築
• 品質確保とテスト工数削減を両立した効率的な開発計画を実現

顧客プロフィールとプロジェクト背景

今回のプロジェクトを依頼されたのは、売上422億円、従業員1,158名を擁する大手印刷会社です。同社は印刷業界におけるDX（デジタルトランスフォーメーション）の潮流に対応し、競争力確保を図ることを目的として、オンラインデザイン・入稿システムの開発とデザインテンプレートの充実を計画していました。

プロジェクト概要
期間：12ヶ月
予算：4,000万円
目的：印刷業界DX潮流への追随による競争力確保

しかし、プロジェクト開始当初から様々な課題が表面化していました。特に、IT分野に精通していない経営層からの過度な要求により、既存の開発ベンダは対応に苦慮し、プロジェクト全体が困窮状態に陥っていたのです。印刷業界特有のDTP（デスクトップパブリッシング）システムやオンラインデザインツールに関する専門知識の不足も、開発進行を妨げる大きな要因となっていました。

CTSの選定理由

こうした危機的状況の中で、同社がCreative Tech Studio（CTS）を選定した理由は、CTSが持つ包括的なプロジェクトマネジメント能力と業界特化型の専門性にありました。

CTSの強みは、単なるプロジェクト管理にとどまらず、ステークホルダーマネジメントから技術的な課題解決まで一貫して対応できる点です。特に、経営層とのコミュニケーションにおいて、技術的な内容を分かりやすく説明し、適切な合意形成を図る能力は、今回のプロジェクトにとって不可欠でした。

また、CTSのプロジェクトマネージャーは金融系システム開発での豊富な実績を持ち、大規模なプロジェクトにおける品質管理とリスク対応に長けていることも選定の決め手となりました。印刷業界の特殊性についても、外部有識者との連携を通じて迅速にキャッチアップし、適切な開発体制を構築できる柔軟性が評価されました。

プロジェクトの実行過程

初期段階：リスクマネジメント計画の策定

CTSがプロジェクトに参画して最初に取り組んだのは、CTS標準に則った包括的なリスクマネジメント計画の策定でした。印刷業界および同社固有の特殊性を理解するため、先方の有識者との密接な対話を重ね、DTP知見の深いエンジニアを確保しました。

さらに、外部有識者からの知見収集とリスク査定を実施し、要件定義完了時点で網羅的なリスク対応計画を策定しました。この段階での徹底的な準備が、後のプロジェクト成功の基盤となったのです。

中間段階：品質確保と効率化の両立

開発フェーズでは、品質確保とテスト工数削減を両立する革新的な開発計画を立案しました。機能開発の順序をデータフローに沿ったものとすることで、品質を守りながら単体テストで結合テストも兼務する効率的な手法を導入しました。

この結果、リリース後の品質について、テスト簡略化に伴う不具合の発生件数は当初想定を大幅に下回り、品質と効率性の両立を実現しました。

最終段階：ステークホルダーマネジメントの成功

プロジェクト全体を通じて最も重要だったのは、経営層を含む全レイヤーのステークホルダーとの関係構築でした。ITに精通していない経営層からの過度な要求に対しては、検討過程の徹底的な資料化、プロジェクトへの熱意表現、さらには飲み会などインフォーマルな対話も交えた多面的なアプローチで関係構築を図りました。

このようなウェットなコミュニケーションは、CTSの特徴的な強みの一つであり、技術的な専門性だけでなく、人間関係の構築においても高い能力を発揮しました。

CTSのPMサービスとその価値

今回採用されたサービス：プロジェクトマネジメント（PM）

サービス内容：クライアントのプロジェクト全体をリードし、計画策定から実行、進捗管理、リスク対策までを一貫して担当

費用：150万円～/人月

CTSのPMサービスは、単なる進捗管理にとどまらない包括的なプロジェクト支援を提供します。経験豊富なプロジェクトマネージャーが、プロジェクトの混乱や属人化リスクを軽減し、計画通りの進捗と成果を実現します。

特に今回のプロジェクトで実証されたのは、プロジェクトマネジメント手法の標準化による予算・納期遵守と品質向上の効果です。CTSメソッドに基づいたマネジメント計画により、再現性を持ったサービス提供が可能となり、どのようなプロジェクトにおいても一定レベル以上の成果を保証できます。

また、CTSのPMサービスが他社と異なる点は、技術的専門性と人間関係構築の両面でのバランスの良さです。高度な技術的知識を持ちながらも、ステークホルダーとの円滑なコミュニケーションを重視し、プロジェクト成功に必要な全ての要素を統合的にマネジメントします。

CTSの対象顧客層は、大規模なITシステムや複雑な業務改革プロジェクトを展開する企業、自社内に十分なPMリソースがない企業、または外部の専門知識でプロジェクトを強化したい企業です。金融、製造、サービス業など、あらゆる業界でのプロジェクト成功実績を持ち、今回の印刷業界でのケースもその一例となりました。

プロジェクトの成功は、適切なマネジメント手法と人間関係の構築、そして業界特有の課題への深い理解から生まれます。CTSのPMサービスは、これらすべての要素を統合し、どのような困難な状況にあるプロジェクトでも成功へと導く力を持っています。