大手金融システム会社のFXアプリ保守開発PMO──情報共有基盤整備により複数チーム運営を効率化

BEFORE

• 縦割り組織による部署間・チーム間のコミュニケーション不足
• チーム間の情報連携不足による開発遅延とインシデント発生
• 経営層からの割り込み案件や大型案件のリスケによるリソース不足

AFTER

• 組織横断的な情報共有体制の構築とコミュニケーション改善
• 効率的な会議運営体制の確立により開発遅延とインシデントを削減
• チーム間・部署間の調整強化によるリソース配分の最適化

顧客プロフィールとプロジェクト背景

企業概要： 売上300億円、従業員数63名の大手金融システム会社

今回の支援先は、FX取引システムの開発・運用を手がける大手金融システム会社です。同社は長年にわたりFXトレード向けのWebアプリケーションやスマートフォンアプリの保守開発を行っており、社内データ収集・管理画面の運用も担当しています。

しかし、事業の拡大に伴い複数のプロジェクトが同時進行する中で、組織運営上の課題が顕在化していました。特に縦割り組織による部署間・チーム間のコミュニケーション不足が深刻で、情報連携の欠如により開発遅延やインシデントが頻発していました。さらに、経営層からの急な要求や大型案件のスケジュール変更により、限られたリソースの配分が困難になっていました。

これらの課題により、プロジェクト全体の効率性が低下し、顧客満足度にも影響を及ぼす可能性が高まっていたため、同社は外部専門家による組織横断的なプロジェクト管理支援を求めることになりました。

CTSの選定理由

同社がCreative Tech Studio（CTS）を選定した背景には、金融システム開発における豊富な実績と、組織課題に対する包括的なアプローチがありました。CTSの経営陣は、シンプレクス株式会社で金融トレーディングシステム開発に携わった経験を持ち、大手金融機関のITコンサルティングも手がけてきた実績があります。

特に、CTSが提供するPMO（プロジェクト・マネジメント・オフィス）サービスは、単純な進捗管理にとどまらず、組織横断的な情報共有体制の構築や、効率的な会議運営、リソース配分の最適化まで包含する総合的なサポートが評価されました。また、継続的な支援体制により、短期的な改善だけでなく、長期的な組織能力向上も期待できる点が決定的な要因となりました。

プロジェクト実施内容

情報共有基盤の整備

プロジェクト開始後、CTSはまず組織全体の情報共有体制の抜本的な見直しを行いました。従来の縦割り組織では、各部署が独自の方法で情報管理を行っており、他部署との連携が困難でした。

この課題に対し、Microsoft Teamsを活用した統一的な情報共有基盤を構築しました。全プロジェクトの進捗状況、課題、リスク情報を一元管理し、関係者全員がリアルタイムで情報にアクセスできる環境を整備しました。また、新規参画メンバー向けのオンボーディング資料を標準化し、プロジェクトへの参画時間を大幅に短縮しました。

効率的な会議運営体制の確立

次に取り組んだのは、会議運営の効率化です。従来は各チームが個別に会議を開催しており、重複する内容の議論が多発し、参加者の負担が増大していました。

CTSは顧客定例会議や分科会の資料作成からファシリテーションまでを一手に担い、会議の目的と成果を明確化しました。さらに、不要な会議の統廃合を実施し、本当に必要な議論に集中できる体制を構築しました。この結果、会議にかかる時間を約30%削減しながら、意思決定の質は向上させることができました。

リソース配分の最適化

最も複雑だった課題は、限られたリソースの最適配分でした。経営層からの割り込み案件や大型案件のスケジュール変更により、開発チームのリソース不足が慢性化していました。

CTSは各チーム・部署間の調整機能を強化し、プロジェクト優先度の明確化と、リソース配分の可視化を実現しました。また、リリース作業を集約化することで、各チームの専門性を活かしながら効率的な作業分担を可能にしました。この取り組みにより、同一期間内でより多くのプロジェクトを並行して進行できる体制を構築しました。

CTSのPMOサービス──組織全体のプロジェクト管理を効率化

PMOサービスの特徴

目的： プロジェクトマネージャー（PM）の業務負荷を軽減し、プロジェクト管理全体の見える化と効率化を実現

対象顧客： 複数プロジェクトを同時に運営している大企業や、プロジェクト管理体制の強化を図りたい企業。IT導入や業務改善を推進する組織、部門単位での管理が必要な企業

提供価値：

• プロジェクトの透明性を高め、PMとの連携で早期に問題点を把握・解決
• 標準化された管理プロセスにより、業務効率とプロジェクト成功率の向上に寄与
• 経験豊富な専門家による組織横断的な調整機能の提供

料金： 100万円～/人月

今回の事例では、CTSのPMOサービスが持つ「組織横断的な調整機能」が特に効果を発揮しました。単なる進捗管理ツールの導入ではなく、人と組織の課題に焦点を当てた総合的なアプローチにより、根本的な問題解決を実現しています。

CTSのPMOサービスは、金融業界をはじめとする高度な専門性が要求される分野での豊富な実績を持ち、組織の規模や業界特性に応じたカスタマイズが可能です。継続的な支援により、短期的な課題解決だけでなく、組織全体のプロジェクト管理能力向上を実現し、経営層からの高い評価と継続的な信頼関係の構築を支援いたします。

本事例のように、複数チームが関わる複雑なプロジェクトにおいても、適切な情報共有基盤の整備と効率的な運営体制の構築により、組織全体の生産性向上を実現することが可能です。