大手通信会社の老朽システム移行を11ヶ月で完遂

BEFORE

• プロジェクトマネジメント未経験のPMによる運営リスクの存在
• 約30の外部接続システムとの調整における認識齟齬のリスク
• 機能移管に伴う別プロジェクトとの進捗管理の分断

AFTER

• CTS標準に基づく体系的なプロジェクトマネジメント計画書の整備
• コンタクトリストとQA/課題管理表の整備による円滑な連携実現
• 共有スケジュールの管理と課題管理表の統合運用による整合性確保

顧客プロフィールとプロジェクト背景

今回ご支援させていただいたA社は、売上6兆円を超える国内有数の大手通信会社です。従業員数は約19,000名を擁し、通信インフラの構築・運営から各種ITサービスの提供まで幅広い事業を展開されています。

同社では、長年にわたって社内システムの基幹を担ってきたSUMMIT EPMシステムの老朽化が深刻な課題となっていました。このシステムは約30の外部接続システムと連携しており、単純な入れ替えでは済まない複雑な移行プロジェクトとなることが予想されていました。プロジェクトの規模は予算18,180万円、期間11ヶ月という大規模なものでした。

特に課題となっていたのは、移行対象機能のマイグレーション、旧環境の返却、そして既存の外部接続システムとの連携維持を同時に実現する必要があることでした。これらの要件を満たしながら、ビジネス継続性を確保することが求められていました。

CTSの選定理由

A社がCreative Tech Studioを選定された背景には、複数の重要な要因がありました。まず、同社のプロジェクトマネージャーがプロジェクトマネジメント未経験であったため、経験豊富なPMOによるサポートが不可欠でした。

CTSは金融業界での大規模システム開発における豊富な実績を持ち、特に複雑なステークホルダー管理と体系的なプロジェクト管理手法に強みを有していました。また、CTS独自の標準化されたプロジェクト管理プロセスが、A社の求める「確実性」と「透明性」の要件に合致していたことも選定の決め手となりました。

さらに、CTSのPMOサービスは単なる進捗管理にとどまらず、プロジェクト全体の見える化と効率化を実現する包括的なアプローチを提供できる点も高く評価されました。

プロジェクト実行フェーズ

初期フェーズ：体系的な計画策定

プロジェクト開始時、CTSのPMOチームはまずCTS標準に基づくプロジェクトマネジメント計画書の策定から着手しました。これまで属人的に管理されていたプロジェクト情報を体系化し、全ステークホルダーが共通認識を持てる管理基盤を構築しました。

テスト計画書についても同様に標準化されたフォーマットで整備し、後続フェーズでの品質確保に向けた土台を固めました。この段階で、プロジェクトマネジメント未経験のPMに対する実践的な支援体制も確立しました。

実行フェーズ：ステークホルダー連携の最適化

プロジェクトの核心である外部接続システムとの連携においては、約30システムそれぞれとの調整が必要でした。CTSは詳細なコンタクトリストを整備し、各システムの担当者との効率的なコミュニケーション体制を構築しました。

特に重要だったのは、QA/課題管理表の統一的な運用です。従来は各システムとの個別対応となっていたため情報の錯綜が課題でしたが、標準化された管理表により、全体の進捗状況と課題の可視化を実現しました。

統合管理フェーズ：関連プロジェクトとの整合性確保

システム移行と並行して進行していた機能移管プロジェクトとの整合性確保が重要な課題でした。CTSは共有スケジュールの一元管理体制を導入し、関連する全プロジェクトの進捗を統合的に把握できる仕組みを構築しました。

課題管理表についても複数プロジェクト間で統合運用することにより、依存関係の管理と優先度の調整を効果的に実施しました。これにより、プロジェクト間での重複作業の排除と、リソース配分の最適化を実現しました。

CTSのPMOサービスが実現する価値

プロジェクト管理の見える化と効率化

CTSのPMOサービスは、プロジェクトマネージャーの業務負荷を軽減し、プロジェクト管理全体の見える化と効率化を実現します。複数プロジェクトを同時に運営している大企業や、プロジェクト管理体制の強化を図りたい企業に最適なソリューションです。

今回のA社の事例では、PMOチーム1名体制でありながら、標準化された管理プロセスによりプロジェクトの透明性を大幅に向上させ、早期の問題発見・解決を可能にしました。費用は月額100万円～という明確な料金体系で、ROI（投資対効果）の算出も容易です。

CTSのPMOサービスの核となるのは、長年の実績に基づいて構築された標準化プロセスです。これにより、プロジェクトの属人化リスクを排除し、再現可能な成功パターンを提供します。また、業務効率とプロジェクト成功率の向上により、お客様の事業成果最大化に貢献いたします。

今回のような大規模システム移行プロジェクトでお困りの企業様、または複雑なステークホルダー管理が必要なプロジェクトの推進をご検討の企業様は、ぜひCreative Tech Studioまでご相談ください。経験豊富な専門チームが、お客様のプロジェクト成功を強力にサポートいたします。